Chính sách thanh toán
Khách hàng vui lòng đọc kỹ chính sách này, kiểm tra đầy đủ thông tin đơn hàng, giá trị thanh toán, chi phí phát sinh, phương thức thanh toán và thông tin liên hệ trước khi xác nhận đặt hàng hoặc thực hiện thanh toán.
1. Phương thức thanh toán áp dụng
vbread.vn hiện áp dụng các phương thức thanh toán sau đây:
- 1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng đặt hàng trên website vbread.vn hoặc thông qua các kênh liên hệ chính thức của Vbread và thanh toán khi nhận hàng. Quy trình thanh toán được thực hiện như sau:
– Khách hàng cung cấp thông tin đặt hàng, bao gồm loại sản phẩm, số lượng, họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng;
– Nhân viên Vbread liên hệ xác nhận đơn hàng, tổng giá trị thanh toán, phí vận chuyển nếu có và thời gian giao hàng; – Đơn hàng được xác nhận trước 15h00 sẽ được sắp xếp giao trong ngày; đơn hàng được xác nhận sau 15h00 sẽ được giao vào ngày làm việc tiếp theo;
– Khách hàng thanh toán giá trị đơn hàng, phí vận chuyển và các khoản chi phí phát sinh đã được xác nhận cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa điểm nhận hàng, số lượng sản phẩm, tình hình giao nhận và các trường hợp phát sinh ngoài khả năng kiểm soát của Vbread. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho khách hàng.
- 2. Thanh toán trực tiếp tại điểm bán hoặc đại lý Vbread
Khách hàng có thể mua hàng và thanh toán trực tiếp tại các điểm bán, chi nhánh hoặc đại lý của Vbread được công bố trên website. Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc phương thức thanh toán được niêm yết và chấp nhận tại từng điểm bán. Danh sách điểm bán và đại lý được Vbread cập nhật trên website vbread.vn.
2. Xác nhận thanh toán
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin đơn hàng và số tiền cần thanh toán trước khi thực hiện thanh toán.
Sau khi nhận đủ tiền, Vbread hoặc điểm bán có trách nhiệm xác nhận việc thanh toán và cung cấp hóa đơn, phiếu giao hàng hoặc chứng từ liên quan theo quy định và theo yêu cầu hợp lệ của khách hàng.
3. Chính sách hoàn tiền
Do sản phẩm của Vbread là thực phẩm được sản xuất và chuẩn bị theo đơn đặt hàng, Vbread không áp dụng hoàn tiền trong trường hợp khách hàng thay đổi nhu cầu, đặt nhầm sản phẩm, đặt nhầm số lượng hoặc cung cấp sai thông tin sau khi đơn hàng đã được xác nhận và đưa vào sản xuất.
Trường hợp Vbread giao sai sản phẩm, giao thiếu số lượng hoặc sản phẩm không bảo đảm chất lượng do lỗi của Vbread, hai bên sẽ ưu tiên thống nhất phương án giao bổ sung hoặc đổi sản phẩm.
Nếu Vbread không thể giao bổ sung hoặc đổi sản phẩm, Vbread sẽ hoàn lại giá trị tương ứng với phần hàng bị thiếu, giao sai hoặc không bảo đảm chất lượng. Việc hoàn tiền được thực hiện bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc phương thức khác do Vbread và khách hàng thống nhất.
4. Chính sách tích điểm và ưu đãi quy đổi
Hiện tại, Vbread không áp dụng cơ chế tích điểm, hoàn điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi trên website.
